中国IVR行业市场深度评估及投资预测报告(2024版)
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跟踪回访 客服专员会定期电话回访,收集客户对我们服务的意见及建议,做到让客户100%满意。
资料数据来源
• 国家统计局、海关总署、国务院发展研究中心、各大行业协会等机构的数据与资料;
• 业内企业的经营财务数据;
• 对行业内相关的专家、厂家、渠道商、营销人员及客户进行访谈,获取的最新行业资料;
• 立木信息咨询对该产品长期监测采集的数据资料;
• 各类中英文期刊数据库、科研院所、高等院校的文献资料;
• 行业资深专家发表的观点;
• 对行业的重要经营数据进行连续分析,反映行业发展周期及趋势;
• 通过专家咨询、研究小组开会讨论、桌面研究等方法对关键数据和观点进行反复论证。
第一章 IVR相关概述
第一节 IVR的涵盖及业务范围
一、语音聊天交友
二、语音点歌
三、电子贺卡
四、手机杂志
第二节 IVR业务的SP
一、雷霆无极
二、腾讯
三、鸿联九五
四、新浪
第三节 IVR业务特点分析
第二章 2023-2024年全球电信增值业务市场运行态势分析
第一节 2023-2024年全球电信市场运行综述
第二节 2023-2024年全球电信增值业务剖析
一、全球增值业务经营环境
二、移动增值业务市场会呈现以下几个特点
三、宽带业务为主导的固定增值业务分析
四、增值业务逐渐受到更多关注
第三节 2023-2024年主要发达国家的电信增值业务市场动态分析
一、美国
二、欧洲
三、日韩
第四节 2024-2029年全球移动通信市场规模及趋势预测分析
第三章 2024年中国电信增值业务运行环境解析
第一节 中国宏观经济环境分析
第二节 监管政策对移动增值业务的影响
第四章 2023-2024年中国移动通讯及增值业务运行新形势透析
第一节 2023-2024年中国移动通讯业务运行综述
一、中国电信及移动通讯业务收入变化情况
二、中国移动通讯用户数变化情况
第二节 2023-2024年中国移动增值业务发展概况
一、中国移动增值市场用户规模
二、中国移动增值业务上扬
三、盈利模式是最大考验
第五章 2023-2024年中国IVR市场运行动态分析
第一节 2023-2024年中国IVR市场规模分析
一、中国IVR市场收入规模
二、中国IVR用户规模
三、IVR用户占整个移动增值用户的比例
第二节 2023-2024年中国IVR市场动态分析
第六章 电信运营商IVR业务运行分析
第一节 中国移动
一、中国移动品牌体系
二、中国移动SP政策以及IVR收入分配模式
三、中国移动IVR业务市场全国按大区分布情况
四、中国移动IVR业务市场省市分布情况
第二节 中国联通
一、中国联通品牌体系
二、中国联通SP政策以及IVR收入分配模式
三、中国联通IVR业务市场全国按大区分布情况
四、中国联通IVR业务市场省市分布情况
第三节 中国移动和中国联通IVR业务比较
一、音信互动业务
二、娱音在线业务
二、联通丽音业务
第七章 中国IVR主要业务运行分析
第一节 2023-2024年IVR服务提供商盈利状况分析
一、SP各业务收入份额
二、IVR服务提供商收入季度变化情况
第二节 IVR聊天交友业务分析
一、IVR聊天交友业务用户规模变化情况
二、中国SP的IVR及IVR聊天市场规模变化情况
三、中国移动IVR聊天市场分区各省市业务分析
四、中国联通IVR聊天市场分区各省市业务分析
七、主要SP的IVR聊天交友业务介绍
第三节 IVR歌曲音乐类业务分析
第四节 IVR其他业务分析
第八章 2023-2024年中国IVR业务SP的竞争力体现
第一节 2023-2024年IVR市场SP份额
第二节 TOM在线IVR业务分析
一、TOM在线IVR服务简介
二、TOM在线IVR季度收入
三、TOM在线IVR年收入预测
四、TOM在线IVR业务介绍
第三节 新浪IVR业务分析
一、新浪IVR服务简介
二、新浪IVR季度收入
三、新浪IVR年收入情况预测
三、新浪具体IVR业务介绍
第四节 腾讯IVR业务分析
一、腾讯IVR总体简介
二、腾讯IVR年收入情况预测
三、腾讯IVR具体服务介绍
第五节 空中网IVR业务分析
一、空中网简介
二、空中网IVR季度收入情况
一、空中网IVR年收入情况预测
第六节 华友世纪IVR业务分析
一、华友世纪IVR服务简介
二、华友世纪IVR季度收入变化情况
三、华友世纪IVR年收入情况预测
第九章 2023-2024年中国IVR业务用户调研
第一节 IVR服务在网民中的渗透率
第二节 非IVR用户的消费倾向分析
一、非IVR用户不使用IVR服务的原因
二、非IVR用户所希望的IVR服务类型
三、非IVR用户所希望的IVR服务类型的收入交叉分析
四、非IVR用户所希望的IVR服务类型的年龄交叉分析
第三节 IVR用户消费偏好分析
一、网民选择IVR服务的原因分析
二、IVR用户经常使用的IVR服务类型
三、IVR用户经常使用的服务类型与收入的交叉分析
四、网民选择IVR服务提供商的主要考虑因素
第四节 IVR用户使用习惯分析
一、IVR用户最常使用的聊天服务
二、常用IVR聊天服务满意度情况
三、IVR用户使用IVR服务频率情况
四、IVR用户使用IVR服务的时长分析
五、IVR用户每个月用于IVR服务的支出情况
六、IVR用户对目前IVR服务收费价格的态度
第五节 IVR用户了解到IVR服务的途径
第六节 用户对IVR服务的满意度分析
一、IVR用户对IVR服务不满意状况分析
二、IVR用户未来预计IVR服务使用情况分析
第十章 2024-2029年中国IVR业务前景展望与趋势预测
第一节 2024-2029年中国移动增值业务行业发展趋势分析
第二节 2024-2029年中国电信增值服务商的发展趋势
一、电信增值服务商新机会和威胁
二、与相关产业链主体的合作模式
三、运营商在终端定制中将发挥更加重要的作用
第三节 2024-2029年中国IVR业务行业发展预测分析
一、2024-2029年中国移动增用户分析
二、2024-2029年中国IVR业务用户分析
三、2024-2029年中国IVR业务市场规模分析
第十一章 2024-2029年中国IVR业务投资战略分析
第一节 2023-2024年中国IVR业务投资概况
一、IVR业务投资特性分析
二、IVR业务投资价值分析
三、IVR业务投资政策解读
四、外商投资电信出新规获准经营基础及增值电信业务
第二节 2024-2029年中国IVR业务投资机会分析
第三节 中国IVR业务市场发展的影响因素分析
第四节 投资建议